Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah teknisi bisa datang ke rumah atau kantor?

Ya. Wartek Penjaringan menyediakan layanan teknisi panggilan ke rumah, kantor, toko, sekolah, klinik, gudang, apartemen, dan tempat usaha. Untuk penjadwalan, silakan hubungi WhatsApp kami terlebih dahulu.

Apakah melayani wilayah Penjaringan?

Ya. Penjaringan merupakan salah satu area utama layanan kami. Kami juga melayani Jakarta Utara (Penjaringan, Slipi, Bendungan Hilir, Kebayoran, Kebon Jeruk, Duri Kepa), Kapuk Muara (Pluit, Tomang, Jelambar, Meruya Utara), dan Cengkareng.

Apakah ada konsultasi sebelum instalasi?

Ya. Konsultasi gratis dilakukan sebelum pengerjaan untuk menentukan versi Office yang sesuai, kebutuhan lisensi, serta estimasi biaya. Untuk area utama kami, konsultasi dilakukan via WhatsApp atau telepon.

Berapa lama proses instalasi Microsoft Office?

Waktu pengerjaan bergantung pada jumlah perangkat dan jenis pekerjaan. Sebagai gambaran, instalasi dan aktivasi untuk satu perangkat umumnya memakan waktu 30–60 menit, sedangkan instalasi 5–10 komputer dapat selesai dalam 1 hari kerja.

Apakah bisa menginstall Microsoft 365?

Ya. Kami melayani setup Microsoft 365 untuk rumah, kantor, toko, sekolah, kursus, dan tempat usaha. Mulai dari langganan Personal dan Family hingga Business dengan email profesional, OneDrive, dan Teams.

Apakah bisa memperbaiki Office yang bermasalah?

Bisa. Teknisi dapat melakukan pemeriksaan dan perbaikan terhadap Microsoft Office yang bermasalah, termasuk error saat dibuka, aplikasi crash, file corrupt, dan masalah lisensi.

Apakah license key Office disediakan?

Kami membantu proses aktivasi dengan license key atau akun Microsoft resmi. Kami juga dapat membantu jika pelanggan sudah memiliki lisensi sendiri dan hanya membutuhkan jasa instalasi serta aktivasi.

Apakah biaya dijelaskan terlebih dahulu?

Ya. Estimasi biaya disampaikan secara transparan sebelum pengerjaan dimulai. Tidak ada biaya tersembunyi yang ditambahkan setelah pekerjaan selesai.

Apakah ada dukungan setelah instalasi?

Ya. Pelanggan dapat menghubungi kami apabila membutuhkan bantuan atau penyesuaian setelah pekerjaan selesai. Kami siap membantu troubleshooting melalui WhatsApp atau kunjungan ulang.

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

Pelanggan dapat menghubungi WhatsApp 0812-9420-9696 dan menjelaskan lokasi serta kebutuhan instalasi Microsoft Office. Tim kami akan menanggapi dengan estimasi biaya dan waktu pengerjaan.

Apakah melayani instalasi massal untuk kantor?

Ya. Kami melayani instalasi Office untuk banyak komputer kantor, sekolah, dan kursus. Pengerjaan dapat dijadwalkan di luar jam operasional agar tidak mengganggu kegiatan.

Versi Office apa saja yang bisa diinstall?

Kami menangani Office 2016, 2019, 2021, 2024, dan Microsoft 365 untuk personal, bisnis, dan enterprise. Hubungi kami jika Anda membutuhkan versi khusus.

Apakah ada garansi untuk pekerjaan?

Ya, kami memberikan garansi atas pekerjaan yang dilakukan. Jika dalam masa garansi terjadi masalah terkait hasil pengerjaan kami, kami akan menanganinya tanpa biaya tambahan.

Bagaimana sistem pembayaran?

Pembayaran dilakukan setelah pengerjaan selesai dan pelanggan menerima hasil pekerjaan. Pembayaran dapat melalui transfer bank atau tunai, dengan bukti invoice.